LA SOLUCIÓN TOTAL
Ponte en manos de la eficiencia
GOT es una solución desarrollada para solventar los problemas de coordinación, reporte de tareas e informes de resultados en empresas e instituciones donde los puestos de trabajo o elementos de interés no están centralizados.
Esta herramienta nace específicamente para optimizar el flujo de trabajo de las empresas en que los trabajadores se desplazan de un lugar a otro para realizar sus servicios. GOT representa también un paso de gigante para los negocios de toma de datos y los que requieren geolocalización de materiales, elementos o vehículos.
PRODUCTIVIDAD Y OPTIMIZACIÓN
Un círculo perfecto
Imaginemos el servicio técnico de cualquier seguro y la compleja conexión entre departamentos y empresas subsidiarias, coordinadores, técnicos, clientes, etc. Desde que se recibe la notificación de una incidencia hasta que el departamento de calidad solicita al cliente su opinión sobre la reparación hay innumerables oportunidades de que la comunicación se distorsione.
GOT organiza las tareas y controla la información de forma segura, hasta que se cierra el ciclo con el informe de resultados. Optimiza tiempos y costes, gana productividad y calidad en el servicio.
Servicio técnico, peritajes y seguros
Transporte de viajeros
Mantenimiento, limpieza y servicios
Recogida de información
Abastecimiento y mantenimiento urbano
Gestión de puntos de venta
Empresas de seguridad
Control de inventario móvil
Registro de jornada laboral
Redes comerciales
GESTIÓN DE ÓRDENES DE TRABAJO
Servicio técnico, peritajes y seguros
- Asignación automática de las tareas en intervenciones técnicas, instalaciones y mantenimiento, reparación y sustitución de equipos.
- Los técnicos pueden recibir datos del cliente y de la intervención programada, registrar las actividades realizadas durante el servicio, incluir fotografías y firma del cliente.
- Los operarios completan las órdenes de trabajo y suben el informe de resultados en tiempo real.
- El coordinador puede gestionar equipos más grandes: la app controla la situación en el mapa y las agendas de los trabajadores.
- Incremento de la satisfacción del cliente al disfrutar de información actualizada sobre su avería o servicio pendiente.
- Consulta y elaboración de estadísticas e informes.
Mantenimiento, limpieza y servicios
- Tareas de mantenimiento de grandes superficies, instalaciones deportivas, urbanizaciones, zonas verdes, limpieza de oficinas, etc.
- Mejor relación calidad/precio: satisfacción del cliente.
- Agilidad en seguimiento de tareas programadas y asignación de servicios urgentes.
- Acceso a la actuación programada y registro de las tareas acometidas, con inclusión de fotos, materiales utilizados firmas de cliente, etc.
- Gestión de un mayor volumen de servicios y control de equipos más numerosos desde la oficina: la app controla la situación en el mapa y las agendas de los trabajadores.
- Cliente informado en todo momento.
COORDINACIÓN DE EQUIPOS
Redes de abastecimiento y mantenimiento urbano
- Solución GOT para inventariado y mantenimiento de mobiliario urbano, redes de abastecimiento, jardinería y zonas verdes, señalización y conservación de carreteras y otros elementos urbanos.
- Información en tiempo real estructurada, inmediata y fiable para gestionar los recursos móviles de una manera más eficiente. Eliminación de formularios en papel.
- Programación y registro de actividades realizadas, órdenes de trabajo a medida con reporte de materiales, fotografías y confirmación mediante firma o código de barras.
- Coordinación de equipos e intervenciones de mayor volumen, con geolocalización y control de agendas.
- Acceso directo a las estadísticas o informes de todo tipo.
Empresas de seguridad
- Control de rondas de vigilancia, patrullas, atención de alarmas.
- Instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad
- Mejora de la coordinación de los trabajos en las nuevas instalaciones de alarmas o videovigilancia y gestión de mantenimiento e inspecciones periódicas.
- Reporte en tiempo real del resultado de las rondas programadas de los vigilantes, informando del recorrido y los tiempos, garantizando a los clientes el paso por los puntos marcados y recabando cualquier dato de interés.
- Con Krama GOT las patrullas y servicios de custodia de llaves recibirán sus órdenes de servicio con toda la toda la información necesaria para acudir al lugar del aviso, accediendo al navegador GPS del móvil directamente desde la app.
Registro de jornada laboral
- GOT te ayuda a cumplir la normativa con el registro digital de la jornada, permitiendo a los empleados fichar fácilmente en el móvil o la web.
- Personaliza el método de fichaje para adaptarlo a tu empresa: cada departamento o centro podrá organizarse según sus necesidades concretas.
- Simplifica la operativa para el fichaje de entrada y salida, comunicación de ausencias por enfermedad o solicitud de vacaciones: sube justificantes con una foto desde el móvil.
- Gestión de solicitudes, estableciendo los flujos de comunicación o aprobación para cada caso.
- Informes con todos los registros horarios, guardados de forma segura en la nube
GEOLOCALIZACIÓN DE ACTIVOS
Transporte de viajeros
- GOT es perfecta para flotas de taxi, autocares, ambulancias, transporte escolar, servicios de transporte regular de viajeros, empresas de mudanzas, etc.
- Geolocalización de los vehículos.
- Gestión de la agenda, envío de nuevos destinos y seguimiento global de la flota.
- En la aplicación móvil el conductor puede gestionar su agenda, localizar su ubicación en un mapa, utilizar el GPS para acudir a sus destinos y reportar la realización de cada tarea.
- Envío a los conductores de la información de sus servicios diarios con registro de la aceptación de los mismos.
- Los conductores pueden recibir recordatorios de presentación minutos antes del inicio de cada, comunicar su finalización o cualquier incidencia que se produzca.
- Utilización de la herramienta para distribuir todo tipo de notificaciones internas, con o sin acuse de recepción y lectura, desde los departamentos de Recursos Humanos, Calidad, Formación, Compliance, etc.
Redes comerciales
- Asignación de visitas programadas a clientes, reporte de pedidos, control de ventas.
- Información a tiempo real del equipo comercial, optimización de la logística y los procesos administrativos.
- Supervisión de agendas y envío de nuevas tareas o visitas.
- Informes de ventas y estadísticas a tiempo real.
- Los vendedores tienen acceso desde su móvil a los datos del cliente, promociones y precios.
- Reporte de ventas desde el móvil
- Minimización de tiempos en procesos de venta y facturación
- Aumento de actuaciones satisfactorias en la primera visita y experiencia del cliente.
TOMA DE DATOS
Recogida de información, encuestas y sondeos
- Formularios electrónicos fáciles de configurar.
- Información estructurada, rápida y fiable.
- Los encuestadores de campo envían los datos en tiempo real, sin limitaciones de lugar y tiempo.
- Elaboración de informes y estadísticas con datos a tiempo real.
- Control desde la central mediante la app: geolocalización de los encuestadores y puntos de toma de datos, así como de las tareas realizadas por cada agente.
- Consulta de estadísticas o informes de todo tipo.
GESTIÓN DE PUNTOS DE VENTA
Campañas de marketing, eventos y PLV
- Información de calidad sobre la implantación y el desarrollo de campañas, eventos y material PLV (Publicidad en el Lugar de Venta) en tiempo real.
- Agilidad en las operaciones, reducción de errores y gestión de incidencias de forma automática.
- Acceso a la información de la campaña o evento programado y registro de las actividades realizadas, situación de stands y materiales PLV, documentación, fotografías, firmas.
- Coordinación de agendas y satisfacción del cliente.
CONTROL DE INVENTARIO MÓVIL
Localización de activos móviles
- Control sobre la ubicación y disponibilidad de los activos en movilidad: alquiler de maquinaria pesada, grupos electrógenos, contenedores, alquiler de escenarios y equipos de música, castillos hinchables para fiestas infantiles, etc.
- Procesos más ágiles: preparación de pedidos, gestión de incidencias, logística y facturación.
- Disminución del tiempo de reacción ante las incidencias, mejorando los tiempos de respuesta.
La mejor manera de querer a GOT es conocerlo.
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